FAQ
FAQ – Questions fréquentes
Nous avons réuni ici les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter via la page "Contact".
Quels types de produits propose Jumania Studio ?
Nous proposons des produits digitaux (affiches, templates, outils créatifs) et des objets physiques en édition limitée, pensés pour inspirer et simplifier le quotidien des femmes modernes.
Quand vais-je recevoir mon produit digital ?
Immédiatement après l'achat ! Un lien de téléchargement vous est automatiquement envoyé par e-mail.
Puis-je offrir un produit en cadeau ?
Bien sûr ! Il suffit d'indiquer les coordonnées du destinataire lors de la commande, ou de nous écrire via le formulaire de contact.
Puis-je demander un produit personnalisé ?
Nous adorons les projets sur mesure. N'hésitez pas à nous contacter avec votre idée, et nous verrons ensemble ce que nous pouvons créer.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont 100% sécurisés. Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal, et d'autres moyens selon votre pays.
Puis-je être remboursée ?
Les produits digitaux ne sont pas remboursables une fois téléchargés. Pour les objets physiques, contactez-nous dans un délai de 14 jours si vous constatez un problème.